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专车服务如何取得五星好评

来源:www.yiran666.cn发表时间:2018-09-12

  专车服务如何取得五星好评

  据说参照一下标准执行的专车司机取得了乘客的五星好评哦。今天小编就来传授一些经验给大家,希望可以让大家借鉴哦!

专车服务如何取得五星好评

  专车服务的司机师傅在工作过程中应保持着较好的仪容仪表。车辆内部干净整洁,无异味,顾客位置旁边有清洁袋、餐巾纸等。司机在与顾客交流的过程中,应使用礼貌用语,多说“请”“您”“谢谢”“再见”等,禁止与顾客发生争执。

  在接单过程中,应通过正规渠道接单,在约定位置内等待,尽量提前到达等待顾客,见到顾客后应确认身份,下车帮顾客放置大件行李物品,帮客户打开车门。上车后询问顾客车内温度、座椅空间是否合适,并系好安全带。

  在行车过程中,不得无辜与乘客攀谈,不可以做出接电话等影响车辆驾驶的行为,保障乘客安全。即将到达目的地提前跟顾客确认好下车位置。到达终点,应下车帮客人开门,并提醒乘客注意脚下,帮乘客卸下行李物品,并提醒乘客再次检查随身携带物品。